FAQ

Jak mogę złożyć zamówienie?

Aby złożyć zamówienie, wybierz interesujący Cię produkt, dodaj go do koszyka, a następnie przejdź do kasy, gdzie będziesz mógł wprowadzić swoje dane oraz wybrać metodę płatności i dostawy.

Jakie metody płatności są akceptowane?

Akceptujemy płatności kartami kredytowymi (Visa, MasterCard), przelewami bankowymi, płatnościami mobilnymi (np. BLIK) oraz przez systemy płatności online (np. PayPal).

Czy mogę zmienić swoje zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli chcesz zmienić swoje zamówienie po jego złożeniu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta jak najszybciej. Postaramy się pomóc, ale zmiany mogą nie być możliwe, jeśli zamówienie zostało już wysłane.

Jak mogę śledzić status mojego zamówienia?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z numerem śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł śledzić przesyłkę na stronie przewoźnika.

Jakie są koszty i opcje dostawy?

Oferujemy różne opcje dostawy, w tym standardową, ekspresową i dostawę do punktów odbioru. Koszty dostawy są zależne od wybranej opcji i będą wyświetlane podczas składania zamówienia.

Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?

Tak, możesz zwrócić zamówiony produkt w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Produkt musi być w oryginalnym stanie, a koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami przez e-mail, telefon lub formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej. Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00.

Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Tak, dbamy o bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Stosujemy zaawansowane technologie szyfrowania oraz przestrzegamy przepisów RODO w zakresie ochrony danych osobowych.

Czy oferujecie rabaty i promocje?

Tak, regularnie oferujemy różne promocje i rabaty. Zachęcamy do zapisania się na nasz newsletter, aby być na bieżąco z najnowszymi ofertami.

Czy mogę złożyć zamówienie telefonicznie?

Tak, istnieje możliwość złożenia zamówienia telefonicznie. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, który pomoże Ci w procesie składania zamówienia.

Czy mogę zmienić adres dostawy po złożeniu zamówienia?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy zmienić adres dostawy. Prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Jak mogę użyć kodu rabatowego?

Kod rabatowy możesz wprowadzić podczas składania zamówienia w odpowiednim polu w koszyku. Rabat zostanie automatycznie zastosowany do Twojego zamówienia.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, możemy wystawić fakturę VAT. Prosimy o zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania zamówienia i podanie danych firmy.

Czy oferujecie produkty na zamówienie?

Tak, niektóre produkty możemy dostosować do indywidualnych potrzeb klienta. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub niekompletny produkt?

Przepraszamy za wszelkie niedogodności. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu zgłoszenia problemu. Zajmiemy się wymianą produktu lub zwrotem pieniędzy.

Czym są pojazdy elektryczne?

Pojazdy elektryczne to środki transportu zasilane silnikiem elektrycznym, który wykorzystuje energię elektryczną do napędu. Mogą to być rowery, hulajnogi, deski elektryczne itp.

Czym różnią się rowery elektryczne od tradycyjnych rowerów?

Rower elektryczny jest wyposażony w silnik elektryczny, który wspomaga pedałowanie lub całkowicie napędza rower. Pozwala to na łatwiejsze pokonywanie dystansów i pokonywanie pagórków.

Jak długo trwa naładowanie baterii w rowerach/hulajnogach/ deskach elektrycznych?

Czas ładowania baterii zależy od modelu i pojemności baterii. Przeważnie wynosi on od kilku do kilkunastu godzin. Warto sprawdzić dokładne dane techniczne każdego produktu.

Jak daleko można przejechać na jednym ładowaniu?

Zasięg pojazdów elektrycznych różni się w zależności od modelu, warunków jazdy i terenu. W przypadku rowerów elektrycznych, hulajnóg i desk elektrycznych zazwyczaj wynosi on od 20 do 80 kilometrów na jednym ładowaniu.

Czy potrzebuję prawa jazdy do prowadzenia roweru/hulajnogi/deski elektrycznej?

Wiele jurysdykcji nie wymaga prawa jazdy do prowadzenia rowerów, hulajnóg lub desk elektrycznych, ale zawsze warto sprawdzić lokalne przepisy.

Czy pojazdy elektryczne są ekologiczne?

Pojazdy elektryczne są uznawane za bardziej ekologiczne niż pojazdy spalinowe, ponieważ nie emitują bezpośrednich gazów cieplarnianych ani zanieczyszczeń powietrza podczas jazdy.

Czy mogę używać pojazdów elektrycznych w deszczu?

Większość pojazdów elektrycznych jest wytrzymała na warunki pogodowe, w tym na deszcz. Niemniej jednak zaleca się ostrożność i unikanie zanurzania ich w wodzie.

Czy dostępne są części zamienne i serwis dla pojazdów elektrycznych?

Tak, większość renomowanych producentów oferuje części zamienne oraz serwis dla swoich pojazdów elektrycznych. W razie potrzeby można skontaktować się z nami w celu uzyskania wsparcia.

Czy pojazdy elektryczne są legalne na drogach publicznych?

Regulacje dotyczące używania pojazdów elektrycznych na drogach publicznych różnią się w zależności od regionu. Zaleca się zapoznanie z lokalnymi przepisami przed rozpoczęciem użytkowania.

Czy mogę zwrócić pojazd elektryczny, jeśli nie spełnia moich oczekiwań?

Tak, zapewniamy politykę zwrotów, ale prosimy o zapoznanie się z naszymi warunkami zwrotu przed dokonaniem zakupu.